Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA HELLA MART

Nhằm tăng thêm quyền lợi, sự thuận tiện và dễ dàng cho quý khách khi mua hàng tại Hellamart. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng đến tận tay khách hàng trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển như sau:
 

+ TP. Hà Nội: 

- Miễn phí giao hàng TP Hà Nội:
           
Khu vực nội thành: Quận Đống Đa,Quận Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Quận Thanh Xuân, Quận Cầu Giấy, Quận Ba Đình nếu đơn hàng có tổng tiền hàng từ 500.000đ     
Khu vực ngoại thành: Quận Tây Hồ, Quận Long Biên, Quận Hoàng Mai, Quận Từ Liêm, Quận Hà Đông nếu đơn hàng có tổng tiền hàng từ 700.000đ       
       
- Biểu phí giao hàng TP Hà Nội:            
 
Khu vực nội thành: Quận Đống Đa,Quận Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Quận Thanh Xuân, Quận Cầu Giấy, Quận Ba Đình: 20.000đ     

Khu vực ngoại thành: Quận Tây Hồ, Quận Long Biên, Quận Hoàng Mai, Quận Từ Liêm, Quận Hà Đông: 30,000đ

Gửi hàng ra bến xe cộng thêm 5.000đ - 10.000đ/đơn hàng, với thùng hàng cồng kềnh thì Hella Mart sẽ báo lại phí vận chuyển.

Với những đơn hàng hẹn giờ, yêu cầu gấp, mặt hàng đồ lạnh gửi xe khách nếu đáp ứng  kịp thời gian yêu cầu thì nhân viên Chăm sóc khách hàng sẽ báo lại cho Quý khách phí vận chuyển đơn hàng.
 

+ Vận chuyển theo xe:

Hella Mart vận chuyển ra bến xe theo biểu phí giao hàng nội và ngoại thành như trên cho khách khi được yêu cầu. Khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển với nhà xe. 
Sau khi Hella Mart gọi điện xác nhận đơn hàng khách hàng cần thanh toán tổng hóa đơn tiền hàng trước hoặc gửi nhà xe thanh toán và báo lại thông tin nhà xe trước 3-4 tiếng trước thời điểm xe xuất bến. 

Nếu khách có yêu cầu vận chuyển hàng cần bảo quản lạnh theo xe khách thì cần chịu thêm phụ phí đá khô, hàng vận chuyển theo xe khách Hella Mart sẽ không chịu trách trong trường hợp nhà xe tự lùi chuyến hoặc bị hư hại trong quá trình nhà xe vận chuyển.

+  Với tỉnh thành khác:

Miễn phí vận chuyển: Đơn hàng có giá trị từ 700.000đ có trọng lượng không quá 5kg (áp dụng với đơn hàng khách hàng đã Chuyển khoản thanh toán trước cho Hella Mart, dịch vụ chuyển hàng chậm còn nếu khách hàng muốn chọn gói chuyển hàng nhanh thì sẽ chịu 50% cước phí gói giao hàng đó).

Tính phí vận chuyển: Đơn hàng trên 700.000đ khách hàng chưa thanh toán trước hoặc dưới 700.000đ khách hàng không được miễn phí vận chuyển. Phí áp dụng được tính theo biểu phí chuyển hàng như sau: 

Lưu ý: Để đảm bảo chất lượng,những sản phẩm cần bảo quản ở nhiệt độ mát và những sản phẩm dễ vỡ Hella Mart chỉ giao hàng tại khu vực Hà Nội và Hải Phòng

Đặc biệt: Đơn hàng giao hàng và thu tiền tận nhà (COD) sẽ được cộng thêm 15.000 đ phí thu hộ tiền tại nhà vào cước phí vân chuyển đơn hàng.